Assistente Comercial III
Estamos em busca de um profissional para atuar como Assistente Comercial III, responsável por apoiar o relacionamento com a carteira de clientes, contribuindo para a retenção, o crescimento da receita e o fortalecimento da experiência comercial.
A posição será responsável por realizar o acompanhamento periódico da carteira de clientes, identificar oportunidades de negócios, apoiar negociações e renovações contratuais, bem como manter os indicadores e as informações da carteira permanentemente atualizados no CRM, assegurando a qualidade dos registros e o suporte às estratégias comerciais.
Responsabilidades
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (check-ins) com os clientes;
- Fortalecer o relacionamento com a carteira de clientes;
- Conduzir pesquisas de satisfação e ações de escuta ativa;
- Registrar interações e informações no CRM;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
- Acompanhar renovações, reajustes e negociações contratuais;
- Atuar na retenção e mitigação de churn;
- Manter o pipeline da carteira de clientes atualizado;
- Acompanhar indicadores de receita, crescimento e retenção;
- Manter conhecimento atualizado sobre produtos e soluções da empresa;
- Manter dados, relatórios e indicadores no CRM;
- Apoiar a coordenação de projetos e entregas;
- Auxiliar na elaboração de apresentações executivas e relatórios.
Requisitos
- Ensino técnico ou superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 2 anos na função;
- Conhecimento Avançado em Pacote Office e ferramentas de reuniões online;
- Excel Intermediário a Avançado;
- Conhecimento intermediário em ferramentas de documentos em nuvem;
- Inglês e Espanhol em nível básico;
- CNH categoria B;
- Disponibilidade para viagens.
Perfil comportamental
- Resiliência para conduzir negociações, resolver conflitos e administrar situações desafiadoras com clientes;
- Comunicação assertiva;
- Capacidade de organizar e administrar múltiplas contas simultaneamente, garantindo prioridades e prazos;
- Responsabilidade e foco nos resultados da carteira;
- Proatividade e postura resolutiva;
- Facilidade para promover integração e alinhamento entre clientes e áreas internas.
Horário de Trabalho
- Segunda a quinta-feira: 08h às 18h
- Sexta-feira: 08h às 17h
Benefícios
- Vale Alimentação: R$ 40,00 por dia;
- Vale Transporte;
- Vale Combustível;
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Auxílio Creche;
- Seguro de Vida;
- Programa de Saúde e Bem-Estar;
- Café da manhã e café da tarde.
Requisitos
Estudos
Competências
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Book Fair
Sobre a Book Fair
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Mais do que distribuir livros, movemos conhecimento. Acreditamos que a educação transforma vidas e que cada colaborador da Book Fair desempenha um papel essencial nessa missão. Por isso, valorizamos o trabalho em equipe, o respeito às pessoas, e a busca constante pela excelência.
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